Refund policy

Politika povrata i povrata novca

Posljednje ažuriranje: 8. lipnja 2025.

Želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom. Ako želite zatražiti povrat, slijedite ove uvjete:

🔁 Uvjeti za povrat

• Povrat je moguć unutar 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda.

• Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom stanju i s neoštećenom ambalažom.

• Troškove povrata snosi kupac.

• Povrat novca se obrađuje nakon što primimo i pregledamo proizvod.

📦 Postupak povrata

1. Kontaktirajte nas na podrska@grovarna.com ili na +385 99 1234 567 i navedite broj narudžbe i razlog povrata.

2. Poslat ćemo vam adresu za povrat u Hrvatskoj.

3. Pošaljite proizvod nazad preporučenom pošiljkom (preporučujemo slanje s brojem za praćenje).

4. Nakon primitka i pregleda proizvoda, novac vraćamo u roku od 7 radnih dana.

❌ Povrat nije moguć u sljedećim slučajevima:

• Proizvod je korišten ili oštećen.

• Nedostaje originalna ambalaža ili dodatni dijelovi.

• Povrat je zatražen nakon isteka 14 dana od primitka.

📩 Za pomoć pišite na: podrska@grovarna.com